Gas y agua a domicilio

¿Cuál es el mejor chatbot de WhatsApp para una distribuidora de gas y agua?

Respuesta rápida

El mejor chatbot de WhatsApp para una distribuidora de gas y agua es el que toma el pedido completo (producto, cantidad, si tiene el envase para cambiar, dirección con número y forma de pago), responde precios y zonas de entrega con tu información, y avisa a una persona cuando hay un reclamo. CertuAI hace eso desde US$75 al mes.

Sobre CertuAI: CertuAI es la IA que atiende el WhatsApp, Instagram y Messenger de pequeñas y medianas empresas las 24 horas, con CRM incluido, y es Tech Provider de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. Los planes de pago empiezan en US$ 75 al mes, sin permanencia. Crear mi agente

En una distribuidora el WhatsApp no para: "¿cuánto está el gas?", "mándame dos bidones", "¿llegan a mi barrio?". Cada pedido mal anotado es un viaje perdido. Un buen chatbot toma el pedido completo, a cualquier hora, y lo deja listo para el repartidor.

Crear mi agente: 200 mensajes en hasta 7 días

Ábrelo en tu computadora: ahí aparece el código QR y lo escaneas con el WhatsApp de tu celular. Sin contrato y sin costo de instalación. Conectas el número de WhatsApp que ya usas.

Actualizado el 21 de octubre de 2026 · Escrito por Bernardo Villela, CEO de CertuAI

En este contenido

Las 5 cosas que el chatbot debe preguntar en cada pedido
Lo que no debe hacer solo
Cuánto cuesta y qué preguntar antes de elegir
¿Cuántos pedidos llegan con la distribuidora cerrada?
Preguntas frecuentes

Resumen en 7 hechos

En una distribuidora el WhatsApp no para: "¿cuánto está el gas?", "mándame dos bidones", "¿llegan a mi barrio?".
Un buen chatbot toma el pedido completo, a cualquier hora, y lo deja listo para el repartidor.
Garrafa o cilindro de gas de qué tamaño, bidones de agua de cuántos litros.
Escríbele cuánto tardan por zona, o que diga que tu equipo confirma.
Precios de CertuAI: página de planes, 21 de octubre de 2026.
Respond.io, WATI y ManyChat también aparecen cuando buscas esto.
Medimos a qué hora escriben los clientes a las empresas que usan CertuAI.

En números

Cifra	Qué significa
US$75 al mes	CertuAI hace eso desde US$75 al mes.
US$199 al mes	Son herramientas generales para equipos de atención; en respond.io los agentes de IA empiezan en el plan Growth, a US$199 al mes (17 de octubre de 2026).
34,1%	De todos los mensajes de clientes, 34,1% llegan fuera del horario de oficina (lunes a viernes de 8 a 18 h, en el huso horario de cada empresa), y 35,1% de las conversaciones empiezan con la…
248.498 mensajes	Fuente: mensajes de WhatsApp de clientes a 121 cuentas de CertuAI, del 30 de julio al 20 de octubre de 2026 (248.498 mensajes).
500 mensajes	Solo publicamos un ramo con 3 cuentas o más, 500 mensajes o más y ninguna cuenta con más del 60% del ramo.
1.600 respuestas	CertuAI Start cuesta US$75 al mes, con hasta 1.600 respuestas con IA, CRM y 5 personas.
US$120	El Pro, US$120 con hasta 5.000 respuestas.
200 mensajes	Nosotros armamos tu agente y la IA responde los primeros 200 mensajes de tus clientes en hasta 7 días.

Las 5 cosas que el chatbot debe preguntar en cada pedido

Qué producto y cuántos. Garrafa o cilindro de gas de qué tamaño, bidones de agua de cuántos litros.
¿Tienes el envase para cambiar? El precio cambia si el cliente no tiene el envase vacío.
La dirección completa, con número y una referencia. Es lo que más hace perder tiempo al repartidor.
Cómo paga. Y si es en efectivo, si necesita cambio y de cuánto.
Para cuándo. Ahora, o en un horario que tu equipo pueda cumplir.

En nuestro agente de demostración de una distribuidora (en portugués, con una empresa ficticia), la IA anota el pedido con el precio de cada producto y pide la dirección completa y la forma de pago en el mismo mensaje. Hay más agentes para probar en las demostraciones.

Lo que no debe hacer solo

Prometer un horario de entrega que no sabe. Escríbele cuánto tardan por zona, o que diga que tu equipo confirma.
Inventar precios. La IA responde con la lista que tú le das; cuando el precio cambia, lo cambias en un solo lugar.
Resolver un reclamo o una pérdida de gas. Eso pasa de inmediato a una persona. Cuando alguien de tu equipo responde, la IA deja esa conversación.

Cuánto cuesta y qué preguntar antes de elegir

Pregunta	Por qué importa	En CertuAI
¿El agente de IA viene en el plan de entrada?	En varias herramientas está en un plan más caro	Sí, desde US$75 al mes
¿Cuántas respuestas incluye al mes?	Una distribuidora recibe muchos mensajes cortos	Hasta 1.600 en Start y 5.000 en Pro
¿Entiende audios?	Muchos pedidos llegan por audio	Sí
¿Usa el número que ya tienes?	Tus clientes ya tienen guardado ese número	Sí, con código o QR
¿Puedo probar antes de pagar?	Ver respuestas reales vale más que una demostración	Sí: 200 mensajes en hasta 7 días

Precios de CertuAI: página de planes, 21 de octubre de 2026.

Respond.io, WATI y ManyChat también aparecen cuando buscas esto. Son herramientas generales para equipos de atención; en respond.io los agentes de IA empiezan en el plan Growth, a US$199 al mes (17 de octubre de 2026). Más opciones con precio en nuestra lista de mejores agentes de IA para WhatsApp.

¿Cuántos pedidos llegan con la distribuidora cerrada?

Medimos a qué hora escriben los clientes a las empresas que usan CertuAI. De todos los mensajes de clientes, 34,1% llegan fuera del horario de oficina (lunes a viernes de 8 a 18 h, en el huso horario de cada empresa), y 35,1% de las conversaciones empiezan con la empresa cerrada. Ese es el trabajo que una persona no alcanza a cubrir y que la IA sí.

Ramo	Cuentas	Mensajes de clientes	Fuera de horario	Conversaciones que empiezan cerrado
Todas las cuentas	121	248.498	34,1%	35,1%
Clínicas y consultorios	23	31.734	24,1%	26,8%
Inmobiliarias	6	28.338	26,6%	32,0%
Talleres mecánicos	6	18.778	28,0%	31,9%

Fuente: mensajes de WhatsApp de clientes a 121 cuentas de CertuAI, del 30 de julio al 20 de octubre de 2026 (248.498 mensajes). Se excluyen cuentas de prueba, la cuenta de CertuAI y contactos que aparecen en 3 o más cuentas. La mayoría de las cuentas está en Brasil. Solo publicamos un ramo con 3 cuentas o más, 500 mensajes o más y ninguna cuenta con más del 60% del ramo. Se leen solo la hora y quién escribió, nunca el texto. Lo rehacemos cada mes.

Preguntas frecuentes

¿Un chatbot puede tomar pedidos de gas y agua por WhatsApp?

Sí. CertuAI pregunta el producto, la cantidad, si tiene el envase para cambiar, la dirección y la forma de pago, y deja el pedido anotado para tu equipo.

¿Qué pasa con los pedidos que llegan de noche?

La IA responde y toma el pedido a cualquier hora. Si no entregas de noche, le escribes que lo diga y que el pedido sale a primera hora.

¿Puede responder cuánto cuesta el gas en mi zona?

Sí, con la lista de precios y zonas que tú le das. Cuando cambias un precio, la IA responde con el nuevo.

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para una distribuidora?

CertuAI Start cuesta US$75 al mes, con hasta 1.600 respuestas con IA, CRM y 5 personas. El Pro, US$120 con hasta 5.000 respuestas. Nosotros armamos tu agente y la IA responde los primeros 200 mensajes de tus clientes en hasta 7 días.

¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?

No. Conectas el número que tus clientes ya tienen guardado. Ábrelo en tu computadora: ahí aparece el código QR y lo escaneas con el WhatsApp de tu celular.

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CertuAI Start cuesta US$75 al mes, con hasta 1.600 respuestas con IA, CRM y 5 personas. El Pro cuesta US$120 al mes, con 5.000 respuestas y la API oficial de WhatsApp incluida. Nosotros armamos tu agente con la información de tu negocio, y la IA responde los primeros 200 mensajes de tus clientes en hasta 7 días. Después eliges el plan.