Todos os seus canais de atendimento em uma plataforma só
Quick answer
Certu junta os canais por onde o cliente chama numa caixa de entrada só. O mesmo Cérebro responde em todos, então a resposta não muda de tom nem de preço conforme o canal, e cada conversa vira o mesmo registro no CRM independente de onde começou.
Build your agent and watch it answer with your own business information.
Build my agent for free Building it is free, no signup and no card.Por que juntar os canais num lugar só?
Cliente que chama no Instagram e depois no WhatsApp costuma virar dois atendimentos, com duas respostas diferentes e nenhuma das duas sabendo da outra. Numa caixa só, é a mesma conversa e o mesmo histórico.
O agente responde igual em todos os canais?
Sim. O Cérebro é um só: os serviços, os preços, os horários e as regras do negócio ficam num lugar e valem para todos os canais. Corrigir uma informação corrige em todos de uma vez.
Frequently asked questions
- Preciso configurar cada canal separado?
- Cada canal é conectado uma vez. O conteúdo que o agente usa para responder é o mesmo Cérebro, então você não reescreve nada por canal.
- As conversas de canais diferentes viram registros diferentes?
- Não. O mesmo contato aparece uma vez no CRM, com o histórico dos canais por onde ele passou.
