Una squadra di IA che risponde sul WhatsApp dell'azienda
Risponde a ogni messaggio in pochi secondi, toglie i dubbi su prezzi e servizi, fissa gli appuntamenti e segna tutto. Lavora sul numero che l'attività usa già.
Certu è un software di automazione con IA per piccole e medie imprese. Mette in piedi una squadra di agenti che risponde sul WhatsApp dell'attività, risponde alle domande su prezzi e servizi, fissa gli appuntamenti in agenda e salva ogni conversazione come contatto e trattativa. Lavora sul numero che l'azienda usa già.
200 messaggi di prova entro 7 giorni, senza carta. Nessun vincolo di durata.
Che cosa fa la squadra
Non è un menù di opzioni numerate. È un agente che legge quello che la persona ha scritto e risponde a quello.
Risponde su WhatsApp
Ogni messaggio ha risposta in pochi secondi, a ora di pranzo, alle undici di sera e la domenica.
Sa l'attività a memoria
Il Cervello tiene prezzi, orari, servizi e le risposte che l'azienda dà. L'agente risponde con quelle, non con frasi generiche.
Fissa gli appuntamenti
Chiede quello che manca, propone gli orari liberi e chiude l’appuntamento dentro la conversazione.
Tiene i clienti in ordine
Ogni conversazione diventa da sola contatto, trattativa e cosa da fare. Niente resta nella testa di chi ha risposto.
Risponde al telefono
Nei piani con la voce, una linea gestita dalla IA, che parla e capisce al telefono.
Cura la presenza
Pagina dell'attività pubblicata e mantenuta, campagne e immagini pronte da pubblicare.
Come si mette in funzione
Senza installazione e senza tecnico. Tutto il lavoro è rispondere a domande sulla propria attività.
Raccontare che cosa fa l'attività
Servizi, prezzi, orari e indirizzo. Cinque minuti di scrittura, ed è quello che separa un agente che suona come l'azienda da uno che suona come un robot.
Collegare il numero
Si legge un codice con il cellulare e l'agente inizia a rispondere sul numero che l'azienda dà già ai clienti.
Parlarci prima
Si mandano cinque o sei messaggi come se si fosse un cliente. Quello che esce storto si corregge nel Cervello e resta corretto per sempre.
Lasciarlo lavorare
Da lì in poi si guardano le conversazioni che entrano. Quando l'agente non deve rispondere, passa la conversazione a una persona.
Quanto costa
Prezzi in euro, senza imposta sul valore aggiunto. Nessun vincolo di durata e nessun costo di avvio. La prova di ingresso sono 200 messaggi entro 7 giorni, senza carta.
| Piano | Prezzo al mese | Che cosa comprende |
|---|---|---|
| Start | 65 € | Risposta su WhatsApp a qualsiasi ora, Cervello dell'attività, scheda clienti e richiamo automatico. |
| Pro | 105 € | Tutto lo Start, più la pagina dell'attività, il portafoglio e dieci posti per la squadra. |
| Max | 249 € | Tre numeri, contatto in uscita e 25 posti per la squadra. |
Per quali attività è pensato
Per chi vende e risponde su WhatsApp e non ha nessuno seduto a guardarlo: studi medici e ambulatori, parrucchieri e centri estetici, officine, studi legali e studi di commercialisti, palestre, ristoranti, negozi e agenzie immobiliari.
Quello che hanno in comune non è il settore, è la forma della perdita: il messaggio arriva, nessuno risponde sul momento, e la persona scrive al prossimo della lista. Certu esiste perché quel messaggio abbia una risposta.
Dove Certu non è la scelta migliore: attività fisica o sul campo, e qualsiasi processo che abbia bisogno di un percorso rigido e verificabile, passo dopo passo, sempre uguale. Un agente di IA risponde a quello che gli chiedono, e quella libertà è proprio ciò che un processo verificabile non vuole.
Domande frequenti
- Serve un numero nuovo?
- No. L'agente inizia a rispondere sul numero che l'azienda usa già e ha già dato in giro. Chi vuole separare il personale dal lavoro può collegare un secondo numero.
- L'agente parla italiano?
- Sì. E risponde nella lingua in cui gli scrivono, cosa che conta per chi ha a che fare con turisti o clienti stranieri.
- E quando l'agente non sa rispondere?
- Passa la conversazione a una persona e avvisa. Il titolare vede tutta la conversazione ed entra a metà quando vuole.
- Si può provare prima di pagare?
- Sì. Sono 200 messaggi entro 7 giorni, senza carta. Dopo l'agente smette di rispondere, ma le conversazioni continuano a entrare nella scheda clienti.
- Chi c’è dietro Certu?
- Certu è un'azienda brasiliana, fornitore di tecnologia della Piattaforma WhatsApp Business di Meta, che serve piccole e medie imprese e ora è anche al servizio dell'Italia.
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Aggiornato il 30 agosto 2026.