Chatbot di WhatsApp con IA, per aziende italiane
Senza menù numerati e senza alberi di opzioni. L'agente legge il messaggio, capisce che cosa vuole la persona e risponde con quello che l'azienda fa e chiede davvero.
Un chatbot di WhatsApp con IA è un programma che risponde sul numero WhatsApp di un'azienda per iscritto, senza menù numerati. Legge il messaggio, capisce l'intenzione e risponde con i prezzi, gli orari e i servizi di quell'attività. Fissa appuntamenti, passa la conversazione a una persona quando serve e salva ogni cliente.
200 messaggi di prova entro 7 giorni, senza carta. Nessun vincolo di durata.
La differenza tra un menù e un agente
È il motivo per cui la gente scrive "parlare con un operatore" al terzo passaggio.
| Situazione | Menù di opzioni | Agente con IA |
|---|---|---|
| Domanda fuori copione | Non sa e ripete il menù | Risponde, se è nel Cervello |
| Due domande nello stesso messaggio | Ne tratta una e ignora l’altra | Risponde a tutte e due |
| Errore di scrittura | Non riconosce l’opzione | Capisce lo stesso |
| Prezzo di un servizio | Manda tutto il listino | Dice il prezzo di quel servizio |
| Appuntamento | Manda un link | Chiude l’appuntamento nella conversazione |
Quello che lo rende utile è il Cervello
Un agente senza contesto risponde come un'enciclopedia: corretto e inutile. Il Cervello è dove stanno i prezzi, gli orari, i servizi, le regole degli appuntamenti e le risposte che l'azienda dà ai clienti da anni.
Per questo l’agente dice "la prima visita costa 45 euro e c’è posto giovedì alle 16" invece di "i nostri prezzi variano a seconda del servizio". La seconda frase non vende niente.
Il Cervello si scrive una volta e si corregge quando qualcosa cambia. Ogni correzione vale per tutte le conversazioni successive.
Come si collega al numero dell'azienda
Leggere il codice
Si apre WhatsApp sul cellulare e si legge un codice sullo schermo. Meno di un minuto.
Provarlo da cliente
Si mandano cinque o sei messaggi dal numero personale e si guarda che cosa risponde.
Correggere nel Cervello
Quello che suona sbagliato si corregge lì, e resta corretto.
Lasciarlo rispondere
Da lì in poi ogni messaggio ha una risposta, compresi quelli che arrivano di notte.
Domande frequenti
- Il chatbot risponde ai vocali?
- Sì. Capisce il messaggio vocale e risponde per iscritto, o con la voce nei piani che la comprendono.
- I clienti si accorgono di parlare con un programma?
- L'agente non si spaccia per una persona. Risponde con il nome dell'azienda e passa la conversazione a qualcuno quando glielo chiedono.
- Funziona con il WhatsApp Business normale?
- Sì. Si collega con un codice al numero che l'azienda usa già, e c'è anche il collegamento per la via ufficiale di Meta nei piani a pagamento.
- Quanto costa?
- I piani partono da 65 € al mese, con 200 messaggi di prova entro 7 giorni, senza carta.
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Aggiornato il 30 agosto 2026.