Une équipe d'IA qui répond sur le WhatsApp de votre entreprise
Elle répond à chaque message en quelques secondes, lève les doutes sur les prix et les services, prend les rendez-vous et note tout. Sur le numéro que vous utilisez déjà.
Certu est un logiciel d'automatisation par IA pour les petites et moyennes entreprises. Il met en place une équipe d'agents qui répond sur le WhatsApp de l'entreprise, répond aux questions sur les prix et les services, prend les rendez-vous dans l'agenda et enregistre chaque conversation comme contact et affaire. Il fonctionne sur le numéro que l'entreprise utilise déjà.
200 messages d'essai en 7 jours, sans carte bancaire. Sans engagement.
Ce que fait l'équipe
Ce n'est pas un menu d'options numérotées. C'est un agent qui lit ce que la personne a écrit et répond à cela.
Répond sur WhatsApp
Chaque message reçoit une réponse en quelques secondes, à l'heure du déjeuner, à onze heures du soir et le dimanche.
Connaît votre entreprise par cœur
Le Cerveau garde vos prix, vos horaires, vos services et les réponses que vous donnez. L'agent répond avec cela, pas avec des phrases toutes faites.
Prend les rendez-vous
Il demande ce qui manque, propose les créneaux libres et fixe le rendez-vous dans la conversation.
Garde vos clients en ordre
Chaque conversation devient d'elle-même contact, affaire et tâche. Rien ne reste dans la tête de celui qui a répondu.
Soigne votre présence
Page de l'entreprise publiée et entretenue, campagnes et images prêtes à publier.
Comment le mettre en route
Sans installation et sans technicien. Tout le travail consiste à répondre à des questions sur votre entreprise.
Raconter ce que fait votre entreprise
Services, prix, horaires et adresse. Cinq minutes d'écriture, et c'est ce qui sépare un agent qui parle comme votre entreprise d'un agent qui parle comme un robot.
Connecter le numéro
Vous lisez un code avec votre téléphone et l'agent commence à répondre sur le numéro que vos clients connaissent déjà.
L'essayer d'abord
Vous envoyez cinq ou six messages comme si vous étiez un client. Ce qui sort de travers se corrige dans le Cerveau et reste corrigé.
Le laisser travailler
Ensuite, vous suivez les conversations qui arrivent. Quand l'agent ne doit pas répondre, il passe la conversation à une personne.
Combien ça coûte
Prix en euros, hors taxes. Sans engagement et sans frais de mise en route. L'essai d'entrée, ce sont 200 messages en 7 jours, sans carte bancaire.
| Offre | Prix par mois | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Start | 65 € | Réponses sur WhatsApp à toute heure, Cerveau de l'entreprise, fichier clients et relance automatique. |
| Pro | 105 € | Tout le Start, plus la page de l'entreprise, le portefeuille et dix places pour l'équipe. |
| Max | 249 € | Trois numéros, prise de contact sortante et 25 places pour l'équipe. |
Pour quelles entreprises
Pour celles qui vendent et répondent sur WhatsApp sans avoir quelqu'un assis à le surveiller : cabinets médicaux et paramédicaux, salons de coiffure et instituts de beauté, garages, cabinets d'avocats et d'experts-comptables, salles de sport, restaurants, commerces et agences immobilières.
Ce qu'elles ont en commun, ce n'est pas le secteur, c'est la forme de la perte : le message arrive, personne ne répond sur le moment, et la personne écrit au suivant sur la liste. Certu existe pour que ce message ait une réponse.
Là où Certu n'est pas le bon choix : le travail physique ou sur le terrain, et tout processus qui a besoin d'un parcours rigide et vérifiable, étape par étape, toujours identique. Un agent d'IA répond à ce qu'on lui demande, et cette liberté est justement ce qu'un processus vérifiable ne veut pas.
Questions fréquentes
- Faut-il un nouveau numéro ?
- Non. L'agent commence à répondre sur le numéro que vous utilisez déjà et que vos clients connaissent. Si vous voulez séparer le personnel du professionnel, vous pouvez connecter un second numéro.
- L'agent parle-t-il français ?
- Oui. Et il répond dans la langue dans laquelle on lui écrit, ce qui compte quand vous recevez des touristes ou des clients étrangers.
- Et quand l'agent ne sait pas répondre ?
- Il passe la conversation à une personne et vous prévient. Vous voyez toute la conversation et vous intervenez quand vous voulez.
- Peut-on essayer avant de payer ?
- Oui. Ce sont 200 messages en 7 jours, sans carte bancaire. Ensuite l'agent arrête de répondre, mais les conversations continuent d'arriver dans votre fichier clients.
- Qui est derrière Certu ?
- Certu est une entreprise brésilienne, fournisseur de technologie de la Plateforme WhatsApp Business de Meta, qui sert les petites et moyennes entreprises et est désormais au service de la France.
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Mis à jour le 25 octobre 2026.