Certu

Chatbot WhatsApp avec IA, pour les entreprises françaises

Sans menus numérotés et sans arbres d'options. L'agent lit le message, comprend ce que veut la personne et répond avec ce que votre entreprise fait et facture vraiment.

Qu'est-ce qu'un chatbot WhatsApp avec IA

Un chatbot WhatsApp avec IA est un programme qui répond par écrit sur le numéro WhatsApp d'une entreprise, sans menus numérotés. Il lit le message, comprend l'intention et répond avec les prix, les horaires et les services de cette entreprise. Il prend les rendez-vous, passe la conversation à une personne quand il le faut et enregistre chaque client.

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200 messages d'essai en 7 jours, sans carte bancaire. Sans engagement.

La différence entre un menu et un agent

C'est la raison pour laquelle les gens écrivent "parler à un conseiller" dès la troisième étape.

SituationMenu d'optionsAgent avec IA
Question hors scénarioNe sait pas et répète le menuRépond, si c’est dans le Cerveau
Deux questions dans le même messageEn traite une et ignore l’autreRépond aux deux
Faute de frappeNe reconnaît pas l’optionComprend quand même
Prix d’un serviceEnvoie toute la grilleDonne le prix de ce service
Rendez-vousEnvoie un lienFixe le rendez-vous dans la conversation

Ce qui le rend utile, c'est le Cerveau

Un agent sans contexte répond comme une encyclopédie : juste et inutile. Le Cerveau, c'est là que vivent vos prix, vos horaires, vos services, vos règles de rendez-vous et les réponses que vous donnez à vos clients depuis des années.

C'est pour cela que l'agent donne le prix exact du service demandé et le prochain créneau libre, au lieu d'une phrase comme "nos tarifs varient selon la prestation". Cette phrase-là ne vend rien.

Le Cerveau s'écrit une fois et se corrige quand quelque chose change. Chaque correction vaut pour toutes les conversations suivantes.

Comment il se connecte au numéro de votre entreprise

  1. Lire le code

    Vous ouvrez WhatsApp sur votre téléphone et lisez un code à l'écran. Moins d'une minute.

  2. L'essayer comme un client

    Vous envoyez cinq ou six messages depuis votre numéro personnel et regardez ce qu’il répond.

  3. Corriger dans le Cerveau

    Ce qui sonne faux se corrige là, et reste corrigé.

  4. Le laisser répondre

    À partir de là, chaque message a une réponse, y compris ceux qui arrivent la nuit.

Questions fréquentes

Le chatbot répond-il aux messages vocaux ?
Oui. Il comprend le message vocal et répond par écrit.
Vos clients savent-ils qu’ils parlent à un programme ?
L'agent ne se fait pas passer pour une personne. Il répond au nom de votre entreprise et passe la conversation à quelqu'un quand on le lui demande.
Est-ce que ça marche avec WhatsApp Business classique ?
Oui. Il se connecte par un code au numéro que vous utilisez déjà, et la connexion par la voie officielle de Meta existe aussi dans les offres payantes.
Combien ça coûte ?
Les offres commencent à 65 € par mois, avec 200 messages d'essai en 7 jours, sans carte bancaire.
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Mis à jour le 25 octobre 2026.