Uma equipa de IA a atender o WhatsApp da sua empresa
Responde a cada mensagem em segundos, tira dúvidas de preço e de serviço, marca no calendário e regista tudo. Trabalha no número que a empresa já usa.
Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas. Monta uma equipa de agentes que atende o WhatsApp do negócio, responde a perguntas sobre preços e serviços, marca no calendário e regista cada conversa como contacto e negócio. Trabalha no número que a empresa já usa e fala português de Portugal.
200 mensagens de teste em até 7 dias. Sem fidelização.
O que a equipa faz
Não é um menu de opções numeradas. É um agente que lê o que a pessoa escreveu e responde àquilo.
Atende o WhatsApp
Cada mensagem tem resposta em segundos, à hora de almoço, às onze da noite e ao domingo.
Sabe o negócio de cor
O Cérebro guarda preços, horários, serviços e as respostas que a empresa dá. O agente responde com isso, não com generalidades.
Marca no calendário
Pergunta o que falta, propõe horas livres e fecha a marcação dentro da conversa.
Guarda os clientes
Cada conversa vira contacto, negócio e tarefa sozinha. Nada fica só na cabeça de quem atendeu.
Atende o telefone
Nos planos com voz, uma linha atendida por IA, que fala e percebe ao telefone.
Trata da presença
Página do negócio publicada e mantida, campanhas e imagens prontas a publicar.
Como se põe a trabalhar
Sem instalação e sem técnico. O trabalho todo é responder a perguntas sobre o próprio negócio.
Contar o que o negócio faz
Serviços, preços, horários e morada. Cinco minutos a escrever, e é isto que separa um agente que soa a empresa de um que soa a robô.
Ligar o número
Lê-se um código com o telemóvel e o agente passa a atender no número que a empresa já dá aos clientes.
Falar com ele primeiro
Manda-se meia dúzia de mensagens como se fosse cliente. O que estiver torto corrige-se no Cérebro e fica corrigido para sempre.
Deixar a trabalhar
A partir daí é ver as conversas a entrarem. Quando o agente não deve responder, passa a conversa a uma pessoa.
Quanto custa
Preços em euros, sem imposto sobre o valor acrescentado. Sem fidelização e sem custo de instalação. A entrada são 200 mensagens de teste em até 7 dias.
| Plano | Preço por mês | O que entra |
|---|---|---|
| Start | 65 € | Atendimento no WhatsApp a toda a hora, Cérebro do negócio, registo de clientes e seguimento automático. |
| Pro | 105 € | Tudo do Start, mais página do negócio, carteira e dez lugares para a equipa. |
| Max | 249 € | Três números, contacto para fora e 25 lugares para a equipa. |
Para que negócios isto foi feito
Para quem vende e atende pelo WhatsApp e não tem ninguém sentado a olhar para ele: clínicas e consultórios, cabeleireiros e centros de estética, oficinas, escritórios de advogados e de contabilidade, ginásios, restaurantes, lojas e imobiliárias.
O que estes negócios têm em comum não é o setor, é a forma da perda: a mensagem chega, ninguém responde na hora, e a pessoa escreve ao seguinte da lista. Certu existe para essa mensagem ter resposta.
Onde Certu não é a melhor escolha: operação física ou de campo, e qualquer processo que precise de um fluxo rígido e auditável, passo a passo, sempre igual. Um agente de IA responde ao que lhe perguntam, e essa liberdade é exatamente o que um processo auditável não quer.
Perguntas frequentes
- Preciso de um número novo?
- Não. O agente passa a atender no número que a empresa já usa e já divulgou. Quem quiser separar o pessoal do profissional pode ligar um segundo número.
- O agente fala português de Portugal?
- Fala. E responde na língua em que lhe escrevem, o que interessa a quem atende turistas ou clientes de fora.
- E quando o agente não souber responder?
- Passa a conversa a uma pessoa e avisa. O dono vê a conversa inteira e entra a meio quando quiser.
- Posso experimentar antes de pagar?
- Pode. São 200 mensagens de teste em até 7 dias. No fim, a empresa escolhe um plano; as conversas continuam a entrar no registo de clientes.
- Quem está por trás de Certu?
- Certu é uma empresa brasileira, fornecedora de tecnologia da Plataforma WhatsApp Business da Meta, que serve pequenas e médias empresas e agora atende também Portugal.
Atualizado a 30 de agosto de 2026.